• Lundi - Samedi 8.00 - 18.00
  • Résidence Ichrak Imm 27 3ème étage N°28 - LISSASFA CASABLANCA
  • +212520296914

FAQ

Quels sont les documents nécessaires pour louer une voiture ?

Pour louer une voiture, vous aurez besoin d’un permis de conduire valide, d’une carte de crédit au nom du conducteur principal.

Quelle est l'âge minimum requis pour louer une voiture ?

L’âge minimum légal pour la location de voiture est de 21 ans pour certains véhicules il faut être au minimum âgé de 25 ans.

Pour louer une voiture il y a une caution ?

Oui il y a un dépôt par carte de crédit.

Comment fonctionne la réservation en ligne d'une voiture de location ?

Vous pouvez réserver une voiture en ligne en choisissant la date, l’heure et le lieu de prise en charge, ainsi que la catégorie de véhicule. Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez un bon de réservation à présenter lors de la prise en charge.

Quels sont les critères pour choisir la catégorie de voiture adaptée à mes besoins ?

La catégorie de voiture dépend du nombre de passagers, de la quantité de bagages et de vos préférences en matière de confort. Les options vont des petites voitures économiques aux SUV spacieux.

Quelle est la politique de carburant lors de la location d'une voiture ?

Les véhicules doivent être restitués avec le même niveau de carburant qu’au départ

Y a-t-il des frais pour un conducteur supplémentaire ?

Oui, il y a des frais pour chaque conducteur supplémentaire.

Quelles sont les options d'assurance disponibles lors de la location d'une voiture ?

Les options d’assurance responsabilité civile, l’assurance collision (CDW) et l’assurance contre le vol.

Comment se déroule la restitution de la voiture de location ?

Vous restituez la voiture au lieu convenu à la fin de la période de location, en veillant à ce qu’elle soit propre et en bon état. L’agent de location effectuera une inspection.

Existe-t-il des frais supplémentaires en cas de retard dans la restitution de la voiture ?

Oui, il peut y avoir des frais de retard si vous ne restituez pas la voiture à l’heure convenue. Les délais de grâce varient.

Comment fonctionne la politique de kilométrage pour la location de voiture ?

Kilométrage illimité

Quelles sont les options de paiement acceptées pour la location de voiture ?

Espèce ou carte de crédit

Quelle est la politique en matière de politique d'annulation et de remboursement en cas de réservation annulée ?

– Jusqu’à 48h avant l’arrivée sans frais
– Jusqu’à 24h avant l’arrivée 30% du montant total
– No show au départ anticipé 50% du montant total

Les voitures de location sont-elles équipées de sièges pour bébés ou enfants ?

Il est préférable de reserver ces équipements à l’avance pour vous assurer qu’ils sont disponible.


Puis-je louer une voiture pour une longue période, comme un mois ou plus ?

Oui nous proposons des tarifs mensuels ou à long terme pour les locations prolongées. Ces tarifs peuvent être plus avantageux que ceux des locations à court terme.

Comment puis-je signaler un problème technique ou une panne pendant la location de la voiture ?

En cas de problème technique ou de panne, vous devez nous contacter immédiatement en utilisant les numéros de téléphone fournis dans la documentation du véhicule ou sur votre contrat de location. Nous vous guiderons sur la marche à suivre.

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